Canopsis

Pour avoir le droit suiveillance/support sur Canopsis.

Canopsis est l’outil qui remplace TrueSight.

Veuillez trouver les étapes ci-dessous à travers 100% pratique. Sur Mytools ou en utilisant le Lien direct

Le compte est créé automatiquement lors de la première connexion SSO.

Une fois connecté, vous ne serez pas automatiquement assigné à un rôle, donc vous ne verrez rien comme indiqué au-dessus. Pour effectuer la demande de rôle, merci de passer par le portail AGIR en utilisant le lien ci-dessous. Ticket pour demande rôle

Veuillez préciser dans la description, en anglais, le rôle dont vous avez besoin ainsi que votre adresse mail, requise pour l’attribution du rôle.

Toutes les équipes PF sont en mode "ReadOnly", à l'exception de l'équipe support,Monitoring et Supervision.

• Rôle en lecture seule (ReadOnly)

Pour l'équipe support, Monitoring et Supervision:

• Rôle L2

Explication du rôle

Rôle L1 : pour les équipes du service desk qui gèrent les alarmes.

Rôle L2 : pour les équipes d’exploitation qui gèrent les services opérationnels et les équipements/l’infrastructure.

Rôle en lecture seule (ReadOnly) : pour les utilisateurs qui ont seulement besoin de consulter les alarmes ou les états des services.

Pour obtenir plus d’éléments ou de documents complémentaires, veuillez consulter le lien suivant : Docs_complémentaires