Demande d'espace NGOT

Cette page décrit les choses à faire quand :

1. Une nouvelle demande client arrive :
   1. Créer la page Confluence
   2. Créer l'organisation JIRA
   3. Renseigner les contacts clients NGOT
2. Le déploiement de la zone est réalisé :
   1. Gestion des utilisateurs MyPortal et GitLab
   2. Communication client

Vérification du nom de la future zone

Elle ne peut être identique au nom d'un environnement en production ou supprimé.

Vérifications à faire avant validation du nom :

• Depuis SourceHub à cette URL (en remplaçant XXXX par le nom du client) https://sourcehub.orange-business.com/cs-factory/cs-factory-environments/obs-XXXX

Cela doit renvoyer une erreur 404, si cela indique This is an archived project, il faut demander ou proposer un nouveau nom au client.

• Avec print-client-zones-infos

Si cela montre de la présence, il faut demander ou proposer un nouveau nom au client.

Créer la page Confluence

Une nouvelle page confluence doit être créée ici.

Le template pour l'espace NGOT se trouve ici.

Nom de la zone

Le nom de la zone commence par obs- et est un acronyme du Customer project name spécifié dans le ticket.

Exemples:

• obs-sle pour sport and liveevent
• obs-sfci pour sofrecom-intranet

Si vous hésitez sur le choix de l'acronyme, vous pouvez demander aux POs (channel rocket #po_sm).

Proposition de nommage

Le client a également la possibilité de choisir un acronyme dans le formulaire dans le champ Proposition de nommage. Vérifiez bien que ce soit bien un acronyme et pas un acronyme nom de l’équipe ou client.

Note

Dans ce tutoriel, remplacez ENV_NAME_FIXME par le nom de la nouvelle zone NGOT (commence par obs-).

Créer l'organisation JIRA

• Aller ici https://portail.agir.orange.com/projects/RPF/customers

• Ajouter une nouvelle organisation qui porte le même nom que la zone ENV_NAME_FIXME

• Ajouter à cette organisation tous les utilisateurs listés dans le ticket de la demande

• Associer le ticket de la demande avec cette nouvelle Organisation

Contacts clients NGOT

Compléter la page de contact client NGOT

• Les utilisateurs qui sont renseignés dans Propriétaires environnement sont responsables des habilitations MyPortal et reçoivent également les communications de changement et incident.

• Les utilisateurs qui sont renseignés dans Contacts techniques reçoivent les communications de changement et incident.

Choisir un cluster disponible

Choisir un cluster marqué comme NEXT dans cette page confluence

Mettre le lien vers la page confluence de la zone à la place de NEXT

Gestion des utilisateurs

Une fois le provisionning de la zone réalisé, ajouter les utilisateurs spécifiés dans la demande dans MyPortal et GIT.

Important

• Les utilisateurs qui sont renseignés dans Propriétaires environnement sont nommés responsables des habilitations MyPortal pour la nouvelle zone.
• Tous les utilisateurs qui sont renseignés dans le ticket (Propriétaires environnement + Contacts techniques) sont ajoutés dans GIT.

MyPortal

• Connectez-vous sur MyPortal > Mes Responsabilités > Habilitation.

• Dans la liste d'applications vous allez voir l'application NGOT. Cliquez sur Gérer.

• Dans le tableau qui s'affiche, trouvez les habilitations qui correspondent à la nouvelle zone, vous devez voir trois habilitations.

• En cliquant sur Gérer au niveau de chaque habilitation, vous aller pouvoir attribuer la responsabilité de cette habilitation à chaque personne renseignée dans les Propriétaires environnement.

• Mettre en Private les trois habilitations.

Note

Lorsqu'un utilisateur est introuvable, il est nécessaire de demander une réconciliation de son identité dans le système IAM. Il faut créer un ticket via ce lien.

Sélectionner l'entrée DX ISA / API HABilitation and Identity Reconciliation et indiquer le CUID de la personne dans la description.

Gitlab

Repository de la zone

• Se connecter a la GUI de Gitlab https://sourcehub.orange-business.com/cs-factory/cs-factory-environments

• Aller dans le repository correspondant à la nouvelle zone dans Manage > Members

  https://sourcehub.orange-business.com/cs-factory/cs-factory-environments/ENV_NAME_FIXME/-/project_members
  

  

• Utiliser Invite members pour ajouter tous les utilisateurs listés dans le ticket de la demande avec le rôle Maintainer

Repository templates-clients

• Aller dans https://sourcehub.orange-business.com/cs-factory/cs-factory-environments/templates-clients/-/project_members

• Utiliser Import from a project pour importer tous les utilisateurs du projet ENV_NAME_FIXME

Communication client

Envoyer la communication client

Bonjour CUSTOMER_NAME_FIXME,

Votre environnement de supervision NGOT ENV_NAME_FIXME est provisionné.

Les utilisateurs spécifiés dans *Responsables du nouvel espace* ont été nommées responsables des habilitations Grafana et peuvent dès maintenant attribuer ces habilitations.

Votre Grafana est accessible à l'adresse suivante : https://grafana.ENV_NAME_FIXME.cloudservicesfactory.com

Les accès aux repositories :
https://sourcehub.orange-business.com/cs-factory/cs-factory-environments/ENV_NAME_FIXME
et
https://sourcehub.orange-business.com/cs-factory/cs-factory-environments/templates-clients
ont été également paramétrés.

La documentation technique NGOT se trouve ici : https://cs-factory.docs-oab.si.fr.intraorange/documentation/

Cordialement,
Support Ngot