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Keycloak#

Réinitialiser son mot de passe / OTP#

Note

Dans le cas où vous auriez supprimé par mégarde votre OTP Keycloak Corp, vous devrez faire appel à l'équipe support de la Product Factory pour le régénérer.

L'opération est à réaliser sur Keycloak Corp :

  1. Aller sur la page de gestion de compte Keycloak Corp
  2. Cliquer sur Sign in (En haut à droite)
  3. Cliquer sur le lien Mot de passe oublié ? / Forgot password?
    Keycloak - Mot de passe oublié ?
  4. Saisir son login ou son e-mail @orange.com
  5. Vous allez recevoir un lien de réinitialisation (cela peut prendre jusqu'à une dizaine de minutes sur une boite Orange Exchange) via votre e-mail @orange.com
  6. Cliquer sur le lien de réinitialisation
  7. Changer votre mot de passe
  8. Changer votre OTP (Cela aura pour effet de supprimer tous les autres OTP associés à votre compte) et réimporter le nouveau QR Code généré dans votre application de gestion d'OTP.